האזעקות שלנו בנויות באמצעות RF 433/868 MHz, ומודולים של Wi-Fi ו-Zigbee מאושרים על ידי Tuya, המיועדים לשילוב חלק עם המערכת האקולוגית של Tuya. עם זאת, אם אתם זקוקים לפרוטוקול תקשורת שונה, כגון Matter, פרוטוקול Bluetooth mesh, אנו יכולים להציע אפשרויות התאמה אישית. אנו מסוגלים לשלב תקשורת RF במכשירים שלנו כדי לענות על הדרישות הספציפיות שלכם. עבור LoRa, שימו לב שבדרך כלל נדרש שער LoRa או תחנת בסיס לתקשורת, כך ששילוב LoRa במערכת שלכם ידרוש תשתית נוספת. אנו יכולים לדון בהיתכנות של שילוב LoRa או פרוטוקולים אחרים, אך הדבר עשוי לכלול זמן פיתוח והסמכה נוספים כדי להבטיח שהפתרון אמין ותואם לצרכים הטכניים שלכם.
שאלות נפוצות עבור לקוחות שונים
שאלות נפוצות שלנו מכסות נושאים מרכזיים עבור מותגי בית חכם, קבלנים, סיטונאים וקמעונאים. למדו על תכונות, אישורים, אינטגרציה חכמה והתאמה אישית כדי למצוא את פתרונות האבטחה המתאימים לצרכים שלכם.
ש: האם נוכל להתאים אישית את הפונקציונליות (למשל, פרוטוקולי תקשורת או תכונות) של האזעקות לצרכים שלנו?
ש: האם אתם מבצעים פרויקטים של ODM עבור עיצובים חדשים לחלוטין או שעברו שינויים במכשירים?
כן. כיצרן OEM/ODM, יש לנו את היכולת לפתח עיצובים חדשים של מכשירי אבטחה משלב הרעיון ועד לייצור. אנו משתפים פעולה בשיתוף פעולה הדוק עם לקוחות לאורך כל התכנון, בניית האב-טיפוס והבדיקות. פרויקטים בהתאמה אישית עשויים לדרוש הזמנה מינימלית של כ-6,000 יחידות.
ש: האם אתם מציעים פיתוח קושחה מותאמת אישית או אפליקציות מובייל כחלק משירותי ה-OEM שלכם?
איננו מספקים קושחה שפותחה בהתאמה אישית, אך אנו מציעים תמיכה מלאה להתאמה אישית דרך פלטפורמת Tuya. אם אתם משתמשים בקושחה מבוססת Tuya, פלטפורמת המפתחים של Tuya מספקת את כל הכלים הדרושים לכם לפיתוח נוסף, כולל קושחה מותאמת אישית ושילוב אפליקציות מובייל. זה מאפשר לכם להתאים אישית את הפונקציונליות והעיצוב של המכשירים לדרישות הספציפיות שלכם, תוך מינוף המערכת האקולוגית האמינה והמאובטחת של Tuya לאינטגרציה.
ש: האם Ariza יכולה לשלב מספר פונקציות במכשיר אחד אם הפרויקט שלנו דורש זאת?
כן, אנו יכולים לפתח מכשירים רב-תכליתיים. לדוגמה, אנו מציעים גלאי עשן ו-CO משולבים. אם אתם זקוקים לתכונות נוספות, צוות ההנדסה שלנו יכול להעריך את היתכנות ולעבוד על עיצוב מותאם אישית אם היקף הפרויקט ונפחו מצדיק זאת.
ש: האם נוכל להוסיף לוגו ועיצוב מותג משלנו למכשירים?
כן, אנו מציעים התאמה אישית מלאה של המיתוג, כולל לוגואים ושינויים אסתטיים. ניתן לבחור מבין אפשרויות כמו חריטה בלייזר או הדפסת משי. אנו מבטיחים שהמוצר תואם את זהות המותג שלכם. ה-MOQ למיתוג לוגו הוא בדרך כלל כ-500 יחידות.
ש: האם אתם מספקים עיצוב אריזה בהתאמה אישית עבור המוצרים הממותגים שלנו?
כן, אנו מציעים שירותי אריזה של יצרן ציוד מקורי (OEM), כולל עיצוב קופסאות בהתאמה אישית ומדריכים למשתמש ממותגים. אריזה בהתאמה אישית דורשת בדרך כלל מינימום ייצור (MOQ) של כ-1,000 יחידות כדי לכסות את עלויות הקמת ההדפסה.
ש: מהי כמות ההזמנה המינימלית (MOQ) עבור מוצרים ממותגים בהתאמה אישית או מוצרים בעלי תווית לבנה?
מספר ההזמנה המומלץ (MOQ) תלוי ברמת ההתאמה האישית. עבור מיתוג לוגו, זה בדרך כלל סביב 500-1,000 יחידות. עבור מכשירים מותאמים אישית במלואם, נדרש מספר הזמנה המומלץ של כ-6,000 יחידות לשם חסכון.
ש: האם אריזה יכולה לסייע בעיצוב תעשייתי או בשינויים אסתטיים לקבלת מראה ייחודי?
כן, אנו מציעים שירותי עיצוב תעשייתי שיעזרו לכם ליצור מראה ייחודי ומותאם אישית למוצרים שלכם. התאמה אישית של עיצוב בדרך כלל כרוכה בדרישות נפח גבוהות יותר.
ש: אילו אישורי בטיחות יש לאזעקות ולחיישנים שלכם?
המוצרים שלנו מאושרים לעמוד בתקני בטיחות רלוונטיים. לדוגמה, גלאי עשן מאושרים לפי תקן EN 14604 באירופה, וגלאי CO עומדים בתקני EN 50291. בנוסף, למכשירים יש אישורי CE ו-RoHS באירופה ואישור FCC בארה"ב.
ש: האם המוצרים שלכם תואמים לתקנים אמריקאיים כמו UL, או אישורים אזוריים אחרים?
המוצרים הנוכחיים שלנו מאושרים לתקנים אירופיים ובינלאומיים. איננו מחזיקים בדגמים בעלי רישיון UL, אך יכולים לבקש אישורים נוספים עבור פרויקטים ספציפיים אם הפוטנציאל העסקי תומך בכך.
ש: האם אתם יכולים לספק מסמכי תאימות ודוחות בדיקה לצרכים רגולטוריים?
כן, אנו מספקים את כל המסמכים הדרושים להסמכות ותאימות, כולל אישורים, דוחות בדיקה ומסמכי בקרת איכות.
ש: אילו סטנדרטים של בקרת איכות אתם פועלים לפיה בייצור?
אנו פועלים לפי תקני בקרת איכות מחמירים ובעלי הסמכת ISO 9001. כל יחידה עוברת בדיקות של 100% מהפונקציות הקריטיות, כולל בדיקות חיישנים וסירנות, כדי להבטיח אמינות ועמידה בתקני התעשייה.
ש: מהו ה-MOQ עבור המוצרים שלכם, והאם הוא שונה עבור הזמנות מותאמות אישית?
ה-MOQ עבור מוצרים סטנדרטיים הוא נמוך של 50-100 יחידות. עבור הזמנות מותאמות אישית, ה-MOQ נע בדרך כלל בין 500-1,000 יחידות עבור מיתוג פשוט, וכ-6,000 יחידות עבור עיצובים מותאמים אישית לחלוטין.
ש: מהו זמן האספקה האופייני להזמנות?
For standard products, lead time is typically 2-4 weeks. Customized orders may take longer, depending on the scope of customization and software development. please contact alisa@airuize.com for project inquiry.
ש: האם נוכל לקבל יחידות לדוגמה לבדיקה לפני ביצוע הזמנה בכמות גדולה?
כן, דוגמיות זמינות להערכה. אנו מציעים תהליך מהיר ופשוט לבקשת יחידות דוגמיות.
ש: אילו תנאי תשלום אתם מציעים?
תנאי התשלום הסטנדרטיים להזמנות B2B בינלאומיות הם 30% מקדמה ו-70% לפני המשלוח. אנו מקבלים העברות בנקאיות כאמצעי התשלום העיקרי.
ש: כיצד אתם מטפלים במשלוח ובאספקה בינלאומית עבור הזמנות בכמויות גדולות?
עבור הזמנות בכמויות גדולות, אנו מציעים אפשרויות משלוח גמישות המבוססות על הצרכים והתקציב הספציפיים שלכם. בדרך כלל אנו מספקים גם אפשרויות הובלה אווירית וגם אפשרויות הובלה ימית:
הובלה אווירית: אידיאלי למשלוח מהיר יותר, בדרך כלל לוקח בין 5-7 ימים בהתאם ליעד. זה הכי טוב להזמנות רגישות לזמן אך כרוך בעלות גבוהה יותר.
הובלה ימית: פתרון חסכוני להזמנות גדולות יותר, עם זמני אספקה אופייניים הנעים בין 15-45 ימים, בהתאם לנתיב המשלוח ולנמל היעד.
אנו יכולים לסייע בתנאי משלוח EXW, FOB או CIF, כאשר אתם יכולים לארגן את המשלוח בעצמכם או שנטפל במשלוח שלנו. אנו מוודאים שכל המוצרים ארוזים בצורה מאובטחת כדי למזער נזקים במהלך ההובלה ומספקים את כל מסמכי המשלוח הדרושים (חשבוניות, רשימות אריזה, תעודות) כדי להבטיח שחרור חלק מהמכס.
לאחר המשלוח, אנו נעדכן אותך בפרטי המעקב ונעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם שותפי הלוגיסטיקה שלנו כדי להבטיח שהמוצרים שלך יגיעו בזמן ובמצב תקין. אנו שואפים לספק את פתרון המשלוח היעיל והחסכוני ביותר עבור העסק שלך.
ש: איזו אחריות אתם מציעים על המוצרים שלכם?
אנו מציעים אחריות סטנדרטית לשנה על כל מוצרי האבטחה, המכסה פגמים בחומרים או בייצור. אחריות זו משקפת את ביטחוננו באיכות המוצר.
ש: כיצד אתם מטפלים ביחידות פגומות או בתביעות אחריות?
ב-Ariza, אנו נותנים עדיפות לשביעות רצון הלקוחות ועומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו. במקרה הנדיר שתיתקלו ביחידות פגומות, התהליך שלנו פשוט ויעיל כדי למזער את ההפרעה לעסק שלכם.
אם קיבלתם יחידה פגומה, כל מה שאנחנו דורשים הוא שתספקו תמונות או סרטונים של הפגם. זה עוזר לנו להעריך במהירות את הבעיה ולקבוע האם הפגם מכוסה במסגרת האחריות הסטנדרטית שלנו לשנה. לאחר אימות הבעיה, נדאג לשלוח לכם חלקי חילוף בחינם. אנו שואפים לטפל בתהליך זה בצורה חלקה ומהירה ככל האפשר כדי להבטיח שהפעילות שלכם תמשיך ללא עיכובים.
גישה זו נועדה להיות ללא טרחה ומבטיחה שכל פגם יטופל במהירות במאמץ מינימלי מצדכם. על ידי בקשת ראיות מצולמות או וידאו, נוכל לזרז את תהליך האימות, מה שיאפשר לנו לאשר את אופי הפגם ולפעול במהירות. אנו רוצים להבטיח שלקוחותינו יקבלו את התמיכה הדרושה להם ללא עיכובים מיותרים, ובכך לעזור לכם לשמור על האמון במוצרים ובשירותים שלנו.
בנוסף, אם אתם נתקלים בבעיות מרובות או באתגרים טכניים ספציפיים, צוות התמיכה המסור שלנו זמין לספק סיוע נוסף, לפתור בעיות ולהבטיח שהפתרון עומד בציפיות שלכם. המטרה שלנו היא לספק שירות לאחר המכירה חלק ואמין המסייע בשמירה על שותפויות ארוכות טווח.
ש: אילו תמיכה טכנית ושירותי לאחר מכירה אתם מספקים ללקוחות B2B?
ב-Ariza, אנו מחויבים לספק תמיכה טכנית יוצאת דופן ושירותי לאחר המכירה כדי להבטיח אינטגרציה חלקה וביצועים של המוצרים שלנו. עבור לקוחות B2B, אנו מציעים איש קשר ייעודי - מנהל תיק הלקוחות המיועד שלכם - שיעבוד ישירות עם צוות ההנדסה שלנו כדי לתמוך בצורכי הפרויקט שלכם.
בין אם מדובר בסיוע באינטגרציה, פתרון בעיות או פתרונות מותאמים אישית, מנהל החשבון שלכם יבטיח שתקבלו תמיכה מהירה ויעילה. המהנדסים שלנו זמינים תמיד לסייע בכל שאלה טכנית, ויבטיחו שהצוות שלכם יקבל את העזרה הדרושה לו במהירות.
בנוסף, אנו מספקים תמיכה שוטפת לאחר המכירה כדי לטפל בכל שאלה או בעיה שעלולה להתעורר במהלך מחזור חיי המוצר. החל מהדרכת התקנה ועד לטיפול בכל בעיה טכנית לאחר הפריסה, אנו כאן כדי להבטיח את הצלחת הפרויקט שלכם. המטרה שלנו היא לבנות שותפות חזקה וארוכת טווח על ידי הצעת תקשורת חלקה ופתרון מהיר לכל אתגר טכני.
ש: האם אתם מספקים עדכוני קושחה או תחזוקת תוכנה?
למרות שאיננו מספקים עדכוני קושחה או תחזוקת תוכנה ישירים בעצמנו, אנו מציעים הדרכה וסיוע כדי להבטיח שהמכשירים שלכם יישארו מעודכנים. מכיוון שהמכשירים שלנו משתמשים בקושחה מבוססת Tuya, תוכלו לגשת לכל עדכוני הקושחה והתחזוקה הרלוונטיים ישירות דרך פלטפורמת המפתחים של Tuya. אתר האינטרנט הרשמי של Tuya מספק משאבים מקיפים, כולל עדכוני קושחה, תיקוני אבטחה והדרכה מפורטת לניהול תוכנה.
אם אתם נתקלים בבעיות או זקוקים לעזרה בניווט במשאבים אלה, הצוות שלנו כאן כדי להציע תמיכה והדרכה כדי להבטיח שהמכשירים שלכם ימשיכו לפעול בצורה אופטימלית ולהישאר מעודכנים בעדכונים האחרונים.
סוחרים
כיצד נוכל לסייע לך היום?
שאלות נפוצות על מוצרי אבטחה
אנו מציעים גלאי עשן, גלאי CO, חיישני דלת/חלון וגלאי דליפות מים המיועדים לאמינות ואינטגרציה. מצאו תשובות על תכונות, אישורים, תאימות לבית חכם והתקנה כדי לבחור את הפתרון הנכון.
ש: אילו פרוטוקולי תקשורת אלחוטית תומכים מכשירי האבטחה של Ariza?
המוצרים שלנו תומכים במגוון פרוטוקולים אלחוטיים נפוצים, כולל Wi-Fi ו-Zigbee. גלאי עשן זמינים בדגמי חיבור Wi-Fi ו-RF (433 MHz/868 MHz), כאשר חלקם מציעים את שניהם. גלאי פחמן חד-חמצני (CO) זמינים בגרסאות Wi-Fi ו-Zigbee. חיישני הדלת/החלון שלנו מגיעים ב-Wi-Fi, Zigbee, ואנו מציעים גם אפשרות אלחוטית לשילוב ישיר בלוח האזעקה. גלאי דליפות המים שלנו זמינים בגרסאות Tuya Wi-Fi. תמיכה מרובת פרוטוקולים זו מבטיחה תאימות עם מגוון רחב של מערכות אקולוגיות, ומעניקה לכם גמישות לבחור את ההתאמה הטובה ביותר למערכת שלכם.
ש: האם Ariza יכולה להיענות לבקשות לפרוטוקולי תקשורת שונים אם מכשיר אינו תומך בפרוטוקולי תקשורת שונים שאנו זקוקים להם?
כן, אנו יכולים להתאים אישית מוצרים לתמיכה בפרוטוקולי תקשורת חלופיים כגון Z-Wave או LoRa. זהו חלק משירות ההתאמה האישית שלנו, ואנחנו יכולים להחליף מודול אלחוטי וקושחה שונים, בהתאם לדרישות שלכם. ייתכן שיהיה זמן אספקה מסוים לפיתוח ולהסמכה, אך אנו גמישים ונעבוד אתכם כדי לענות על צרכי הפרוטוקול שלכם.
ש: האם גרסאות ה-Zigbee של המכשירים שלכם תואמות לחלוטין ל-Zigbee 3.0 ותואמות לרכזות Zigbee של צד שלישי?
המכשירים שלנו התומכים ב-Zigbee תואמים ל-Zigbee 3.0 ומתוכננים להשתלב עם רוב רכזות ה-Zigbee התומכות בתקן. עם זאת, חשוב לציין שמכשירי Tuya Zigbee מותאמים לשילוב עם המערכת האקולוגית של Tuya וייתכן שלא יהיו תואמים במלואם לכל רכזות הצד השלישי, כגון SmartThings, מכיוון שייתכן שיהיו להן דרישות אינטגרציה שונות. בעוד שהמכשירים שלנו תומכים בפרוטוקול Zigbee 3.0, לא תמיד ניתן להבטיח אינטגרציה חלקה עם רכזות צד שלישי כמו SmartThings.
ש: האם מכשירי ה-Wi-Fi פועלים עם כל רשת Wi-Fi סטנדרטית, וכיצד הם מתחברים?
כן, מכשירי ה-Wi-Fi שלנו עובדים עם כל רשת Wi-Fi בתדר 2.4GHz. הם מתחברים דרך פלטפורמת Tuya Smart IoT באמצעות שיטות הקצאה סטנדרטיות כמו SmartConfig/EZ או מצב AP. לאחר החיבור, המכשירים מתקשרים בצורה מאובטחת לענן באמצעות פרוטוקולי MQTT/HTTPS מוצפנים.
ש: האם אתם תומכים בתקנים אלחוטיים אחרים כמו Z-Wave או Matter?
נכון לעכשיו, אנו מתמקדים ב-Wi-Fi, Zigbee ו-sub-GHz RF, המכסים את רוב צרכי לקוחותינו. למרות שאין לנו כרגע דגמי Z-Wave או Matter, אנו עוקבים אחר הסטנדרטים המתפתחים הללו ויכולים לפתח פתרונות מותאמים אישית עבורם במידת הצורך עבור פרויקטים ספציפיים.
ש: האם אתם מציעים API או SDK כדי שנוכל לבנות אפליקציה משלנו עם המכשירים האלה?
איננו מספקים API או SDK ישירות. עם זאת, Tuya, הפלטפורמה בה אנו משתמשים עבור המכשירים שלנו, מציעה כלי פיתוח מקיפים, כולל API ו-SDK, לשילוב ובניית יישומים עם מכשירים מבוססי Tuya. ניתן למנף את פלטפורמת המפתחים של Tuya כדי לגשת לכל המשאבים הדרושים לפיתוח יישומים, מה שיאפשר לכם להתאים אישית פונקציונליות ולשלב את המכשירים שלנו בצורה חלקה בפלטפורמה שלכם.
ש: האם ניתן לשלב מכשירים אלה עם מערכות צד שלישי כמו מערכות ניהול מבנים (BMS) או לוחות אזעקה?
כן, ניתן לשלב את המכשירים שלנו עם מערכת BMS ולוחות אזעקה. הם תומכים בהעברת נתונים בזמן אמת באמצעות API או פרוטוקולי אינטגרציה מקומיים כמו Modbus או BACnet. אנו מציעים גם תאימות עם לוחות אזעקה קיימים, כולל כאלה שעובדים עם חיישני RF של 433 מגה-הרץ או מגעים NO/NC.
ש: האם המכשירים תואמים לעוזרי קול או למערכות אקולוגיות אחרות של בית חכם (למשל, Amazon Alexa, Google Home)?
גלאי העשן וגלאי חד תחמוצת הפחמן שלנו אינם תואמים לעוזרי קול כמו אמזון אלקסה או גוגל הום. הסיבה לכך היא האלגוריתם הספציפי בו אנו משתמשים כדי למזער את צריכת החשמל במצב המתנה. מכשירים אלה "מתעוררים" רק כאשר מתגלים עשן או גזים רעילים, כך ששילוב עם עוזר קולי אינו אפשרי. עם זאת, מוצרים אחרים כמו חיישני דלת/חלון תואמים במלואם לעוזרי קול וניתן לשלב אותם במערכות אקולוגיות כמו אמזון אלקסה, גוגל הום ופלטפורמות בית חכם אחרות.
ש: כיצד נוכל לשלב מכשירי Ariza בפלטפורמת הבית החכם או במערכת האבטחה שלנו?
המכשירים שלנו משתלבים בצורה חלקה עם פלטפורמת Tuya IoT Cloud. אם אתם משתמשים במערכת האקולוגית של Tuya, האינטגרציה היא פשוטה וניתנת להפעלה. אנו מציעים גם כלי אינטגרציה פתוחים, כולל גישה ל-API מענן לענן ו-SDK להעברת נתונים בזמן אמת ואירועים (למשל, הפעלת גלאי עשן). ניתן לשלב מכשירים גם באופן מקומי באמצעות פרוטוקולי Zigbee או RF, בהתאם לארכיטקטורת הפלטפורמה שלכם.
ש: האם מכשירים אלה מופעלים על ידי סוללות או דורשים ספק כוח קווי?
גלאי העשן וגלאי חד תחמוצת הפחמן (CO) שלנו מופעלים באמצעות סוללות ומתוכננים לביצועים לאורך זמן. הם משתמשים בסוללות ליתיום מובנות שיכולות לתמוך בעד 10 שנות שימוש. עיצוב אלחוטי זה מאפשר התקנה קלה ללא צורך באספקת חשמל קווית, מה שהופך אותם לאידיאליים הן להתקנות חדשות והן להתקנות שדרוג בבתים או בניינים קיימים.
ש: האם ניתן לחבר את האזעקות והחיישנים זה לזה או לקשר אותם כדי שיעבדו יחד כמערכת?
נכון לעכשיו, המכשירים שלנו אינם תומכים בחיבור או בקישור לעבודה משותפת כמערכת מאוחדת. כל אזעקה וחיישן פועלים באופן עצמאי. עם זאת, אנו משפרים ללא הרף את היצע המוצרים שלנו, וייתכן שנשקלה חיבוריות בעדכונים עתידיים. נכון לעכשיו, כל מכשיר מתפקד ביעילות בפני עצמו, ומספק זיהוי והתראות אמינים.
ש: מהו חיי הסוללה הטיפוסיים של מכשירים אלה ובאיזו תדירות הם ידרשו תחזוקה?
חיי הסוללה משתנים בהתאם למכשיר:
גלאי עשן וגלאי פחמן חד-חמצני (CO) זמינים בגרסאות ל-3 שנים ו-10 שנים, כאשר גרסאות ל-10 שנים משתמשות בסוללת ליתיום מובנית שנועדה להחזיק מעמד לכל אורך חיי היחידה.
חיישני דלת/חלון, גלאי דליפות מים וגלאי שבירת זכוכית בדרך כלל מחזיקים מעמד כשנה.
דרישות התחזוקה הן מינימליות. עבור גלאי עשן וגלאי CO, אנו ממליצים לבצע בדיקה חודשית באמצעות כפתור הבדיקה כדי לוודא פעולה תקינה. עבור חיישני דלת/חלון וגלאי דליפות מים, יש לבדוק את הסוללות מעת לעת ולהחליף אותן בעת הצורך, בדרך כלל בסביבות גיל שנה. אזהרות על סוללה חלשה יינתנו באמצעות התראות קוליות או התראות אפליקציה, מה שיבטיח תחזוקה בזמן.
ש: האם מכשירים אלה דורשים כיול קבוע או נהלי תחזוקה מיוחדים?
לא, המכשירים שלנו מכוילים במפעל ואינם דורשים כיול שגרתי. תחזוקה פשוטה כוללת לחיצה על כפתור הבדיקה מדי חודש כדי להבטיח תפקוד. המכשירים מתוכננים להיות ללא תחזוקה, מה שמפחית את הצורך בביקורי טכנאי.
ש: אילו טכנולוגיות משתמשים החיישנים כדי למזער אזעקות שווא?
החיישנים שלנו משלבים טכנולוגיות ואלגוריתמים מתקדמים כדי למזער אזעקות שווא ולשפר את דיוק הגילוי:
גלאי עשן משתמשים בשתי נוריות LED אינפרא אדום (IR) לגילוי עשן יחד עם מקלט IR יחיד. הגדרה זו מאפשרת לחיישן לזהות עשן מזוויות שונות, בעוד שניתוח השבב מעבד את הנתונים כדי להבטיח שרק ריכוזי עשן משמעותיים יפעילו את האזעקה, ובכך להפחית אזעקות שווא הנגרמות מאדים, עשן בישול או אירועים אחרים שאינם קשורים לשריפה.
גלאי פחמן חד-חמצני (CO) משתמשים בחיישנים אלקטרוכימיים, שהם ספציפיים מאוד לגז פחמן חד-חמצני. חיישנים אלה מזהים אפילו רמות נמוכות של CO, מה שמבטיח שהאזעקה מופעלת רק בנוכחות גז רעיל, תוך מזעור אזעקות שווא הנגרמות על ידי גזים אחרים.
חיישני דלת/חלון משתמשים במערכת גילוי מגנטית, ומפעילים אזעקה רק כאשר המגנט והיחידה הראשית מופרדים, מה שמבטיח שהתראות ניתנות רק כאשר הדלת או החלון נפתחים בפועל.
גלאי דליפות מים כוללים מנגנון קצר חשמלי אוטומטי המופעל כאשר החיישן בא במגע עם מים, ומבטיח שתופעל אזעקה רק כאשר מתגלה דליפת מים מתמשכת.
טכנולוגיות אלו פועלות יחד כדי לספק גילוי אמין ומדויק, תוך מזעור אזעקות מיותרות תוך הבטחת בטיחותכם.
ש: כיצד מטפלים במכשירים חכמים אלה באבטחת המידע ובפרטיות המשתמש?
אבטחת מידע היא בראש סדר העדיפויות שלנו. התקשורת בין מכשירים, הרכזת/אפליקציה והענן מוצפנת באמצעות AES128 ו-TLS/HTTPS. למכשירים יש תהליכי אימות ייחודיים כדי למנוע גישה לא מורשית. הפלטפורמה של Tuya תואמת את GDPR ומשתמשת בשיטות אחסון נתונים מאובטחות.
ש: האם המכשירים ושירותי הענן שלכם תואמים לתקנות הגנת המידע (כגון GDPR)?
כן, הפלטפורמה שלנו תואמת לחלוטין את תקנות GDPR, ISO 27001 ו-CCPA. נתונים שנאספים על ידי מכשירים מאוחסנים בצורה מאובטחת, תוך כיבוד הסכמת המשתמש. ניתן גם לנהל מחיקת נתונים לפי הצורך.
